Uma pesquisa do Procon de Mato Grosso, órgão vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc-MT), identificou diferenças de até 137,63% nos preços de brinquedos vendidos pela internet. O levantamento foi realizado entre 6 e 8 de outubro de 2026 e comparou 64 produtos em sites oficiais de lojas de departamento, com foco nos consumidores de Cuiabá e Várzea Grande antes do Dia das Crianças, celebrado em 12 de outubro.
O maior contraste foi encontrado na boneca Miraculous – Ladybug Musical, de 45 centímetros. Em uma das lojas pesquisadas, o produto custava R$ 129,99. Em outra, o preço chegava a R$ 308,90. A diferença de R$ 178,91 mostra como a comparação entre estabelecimentos pode reduzir os gastos das famílias na compra de presentes.
Segundo a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor, a pesquisa busca oferecer uma referência de preços para orientar as decisões de compra. O levantamento também pretende estimular a concorrência entre os estabelecimentos e ampliar a transparência nas relações de consumo em Mato Grosso.
Diferença de preços exige atenção
A variação percentual indica quanto o preço mais alto supera o menor valor encontrado para o mesmo produto. No caso da boneca Ladybug, o consumidor poderia pagar R$ 178,91 a mais dependendo da loja escolhida, sem considerar eventuais diferenças de frete e condições de pagamento.
A coleta incluiu brinquedos de marcas e fabricantes com ampla circulação no mercado, como bonecas, bonecos, jogos de mesa e massas de modelar. A pesquisa foi feita nos sites oficiais das lojas, com consulta aos preços à vista para entrega ou atendimento nas regiões de Cuiabá e Várzea Grande.
De acordo com o coordenador de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado do Procon-MT, André Badini, uma das quatro lojas avaliadas apresentou a maior disponibilidade de produtos no estoque virtual. Nesse estabelecimento, foram encontrados 60 dos 64 itens pesquisados, o equivalente a 93,8% da amostra.
O percentual representa a disponibilidade dos produtos consultados naquele momento, mas não significa, por si só, que a loja oferecia os menores preços em todos os itens. Para avaliar o custo total, o consumidor precisa considerar o valor anunciado, o frete e as condições exigidas para obter descontos.
Como a pesquisa foi realizada
O levantamento ocorreu de 6 a 8 de outubro de 2026. Para permitir a comparação entre os estabelecimentos, o Procon-MT adotou como referência os preços à vista e as condições de entrega ou atendimento em Cuiabá e Várzea Grande.
Os cálculos não incluíram frete, taxas de entrega, cupons de desconto individuais nem valores de cashback. Por isso, o menor preço anunciado nem sempre corresponde ao menor custo final da compra. Antes de fechar o pedido, é importante conferir o valor total apresentado no carrinho.
Badini também alertou que os valores refletem o período em que os dados foram coletados. Como os estabelecimentos podem alterar os preços e a disponibilidade de estoque diariamente, os resultados devem ser usados como referência, e não como garantia de que as mesmas condições continuam disponíveis.
Quais são os direitos do consumidor?
Além de comparar os preços, quem pretende comprar brinquedos para o Dia das Crianças deve verificar as informações do produto e as condições da oferta. O Código de Defesa do Consumidor estabelece direitos que ajudam a prevenir problemas durante a compra e após o recebimento do pedido.
- Compare os preços: consulte diferentes lojas e confira o custo final, incluindo frete e possíveis taxas. Diferenças superiores a 100% podem ocorrer entre estabelecimentos.
- Verifique a certificação: confira o selo do Inmetro e a indicação de faixa etária. Essas informações ajudam a avaliar se o brinquedo atende aos requisitos de segurança e é adequado à idade da criança.
- Confira as condições de pagamento: veja se o preço promocional depende de pagamento por Pix, boleto ou outra modalidade. Em compras parceladas, observe a incidência de juros e o valor total.
- Conheça o direito de arrependimento: nas compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O prazo começa com a assinatura do contrato ou o recebimento do produto ou serviço, conforme o caso.
- Guarde os comprovantes: mantenha a nota fiscal, a confirmação do pedido, os e-mails e os registros da oferta. Esses documentos podem ajudar em pedidos de troca, contestação ou reclamação.
A certificação do brinquedo merece atenção especial porque a escolha não depende apenas do preço. A indicação etária, as advertências e as características do produto devem ser compatíveis com a criança que vai utilizá-lo.
Como registrar uma reclamação
Se houver problemas com a compra, o consumidor pode procurar presencialmente a unidade do Procon mais próxima. Também é possível registrar uma reclamação pelo Procon Digital, disponível no aplicativo MT Cidadão, ou utilizar a plataforma Consumidor.gov.br, quando a empresa estiver cadastrada no serviço.
O relatório completo da pesquisa pode ser consultado nos canais oficiais do Procon-MT. Antes de comprar o presente, vale conferir os dados, comparar as ofertas e verificar as condições de entrega para evitar gastos inesperados.
Reportagem baseada nas informações divulgadas pela Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), vinculada à Setasc-MT. Os preços e a disponibilidade citados correspondem ao levantamento realizado entre 6 e 8 de outubro de 2026.
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