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Um ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência, empresa investida pela Caixa Seguridade, provocou a exposição de dados pessoais de clientes e ex-clientes, incluindo nomes, CPFs e outras informações cadastrais. O incidente foi identificado na sexta-feira (6), mas divulgado oficialmente nesta quinta-feira (12). A base afetada reúne registros dos 7,6 milhões de clientes ativos da companhia, embora o número exato de pessoas que tiveram informações expostas não tenha sido informado.
De acordo com comunicado divulgado pela Caixa Seguridade, criminosos conseguiram acessar sistemas da empresa sem autorização e copiar informações pessoais para fora do ambiente tecnológico.
Entre os dados comprometidos estão nomes, CPFs e, em parte dos registros, endereços, números de telefone, e-mails e datas de nascimento.
Empresa afirma que senhas e dados bancários não foram comprometidos
Apesar da gravidade do incidente, a companhia informou que, até o momento, não existem indícios de comprometimento de informações financeiras ou de autenticação.
Segundo a empresa, dados como valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas não teriam sido acessados pelos invasores.
Após identificar a invasão, a Caixa Vida e Previdência bloqueou os mecanismos utilizados no ataque e adotou medidas adicionais para reforçar a segurança dos sistemas.
A companhia também iniciou uma investigação técnica com apoio de uma consultoria especializada em perícia forense digital, responsável por auxiliar na identificação da origem e da extensão do incidente.
Autoridade de proteção de dados acompanha investigação
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acompanha o caso e verifica as providências adotadas pela instituição, principalmente em relação à transparência e à prevenção de possíveis prejuízos aos clientes.
O órgão informou que poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa, caso considere necessário.
Clientes que tiveram números de telefone ou endereços de e-mail expostos, além de pessoas pertencentes a grupos considerados vulneráveis, estão sendo comunicados sobre o incidente.
A empresa também disponibilizou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas relacionadas à exposição de informações.
Especialistas em segurança digital recomendam atenção redobrada a mensagens, ligações e contatos suspeitos, especialmente aqueles que solicitam senhas, códigos de verificação ou dados bancários.
PIX da Caixa também apresenta instabilidade nesta quinta-feira
Além da divulgação do ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência, usuários da Caixa Econômica Federal relataram dificuldades para realizar transferências via PIX nesta quinta-feira (12).
Segundo o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram por volta das 10h e aumentaram ao longo da manhã. Às 13h, a plataforma contabilizava mais de mil notificações.
Entre os problemas relatados estavam dificuldades para acessar o aplicativo, realizar transferências e localizar chaves PIX.
Conforme os registros da plataforma, 55% das reclamações estavam relacionadas ao aplicativo para celular, 28% às transferências e 14% ao internet banking.
Até a publicação das informações, a Caixa não havia apresentado esclarecimentos sobre a instabilidade.
Não há confirmação de que os problemas no PIX tenham relação com o ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência. Os dois episódios envolvem serviços distintos e, até o momento, não foi estabelecida ligação entre eles.
