A marca Xbox passa por um momento difícil em receita, revelou a Microsoft no relatório financeiro do terceiro trimestre de 2026 (Q3 FY26). No X, a CEO da divisão, Asha Sharma, reconheceu os números e afirmou que “há trabalho a fazer”.
Os resultados mostram queda de 5% na receita de conteúdo e serviços em comparação ao mesmo período do ano anterior, além de uma retração de 33% em hardware, conforme apurou o The Verge. Os valores absolutos não foram divulgados.
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“Foi divulgada a receita do Xbox hoje. Embora tenhamos progredido na expansão do negócio e das nossas margens, o crescimento de jogadores e de receita não atingiu nossa ambição. Sabemos que temos trabalho a fazer para conquistar cada jogador hoje e no futuro”, declarou Sharma no X.
Sharma assumiu o cargo de CEO do Xbox em fevereiro deste ano, portanto seu comando ainda não teve tempo suficiente para gerar impacto positivo ou negativo sobre os resultados. A nova liderança já trouxe algumas mudanças notáveis, como a redução no preço do Xbox Game Pass e conversas sobre o retorno de jogos exclusivos.
Microsoft tenta ‘reconquistar fãs’
Na conferência sobre os resultados, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, afirmou que a empresa se esforça para “reconquistar fãs”. “A equipe está reafirmando seu compromisso com nossos principais fãs e jogadores e moldando o futuro dos jogos. As mudanças no Game Pass da semana passada são um exemplo de como estamos atentos ao feedback dos clientes”, disse o executivo.
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A marca Xbox vem perdendo força e identidade ao longo dos anos. A Microsoft abriu mão de jogos exclusivos, permitindo que grandes franquias chegassem a consoles rivais. O reajuste de preços do Game Pass em novembro de 2025, embora parcialmente revertido, também contribuiu para desgastar a imagem da marca.
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