Um bug no Microsoft 365 Copilot faz a inteligência artificial resumir e-mails confidenciais, confirmou a própria Microsoft. A falha faz com que o assistente ignore políticas de prevenção de perda de dados (DLP) que estão em vigor desde janeiro.
Identificado como CW1226324 e detectado em 21 de janeiro, o problema envolve o Copilot Chat, ferramenta de chat com IA presente na aba de trabalho do Microsoft 365 Copilot. Segundo a empresa, mensagens recebidas com etiquetas de confidencialidade estão sendo “incorretamente processadas” pelo sistema.
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“O chat da guia ‘trabalho’ do Microsoft 365 Copilot está resumindo mensagens de e-mail mesmo que essas mensagens tenham um rótulo de confidencialidade aplicado e uma política de DLP configurada”, explicou a Microsoft em comunicado.
A companhia afirmou que o comportamento inesperado é resultado de um erro não especificado no código da ferramenta. Uma atualização corretiva começou a ser distribuída em fevereiro, e a empresa segue monitorando a liberação do patch para garantir que o problema seja efetivamente resolvido.
Internamente, o caso foi classificado como um “aviso”, termo geralmente utilizado para descrever problemas de serviço com impacto considerado limitado.
Correção permanente sem previsão de lançamento
Até o momento, a Microsoft não forneceu uma previsão concreta para a correção total da falha, conforme apurou o site Bleeping Computer. A empresa também não revelou quantos usuários ou organizações foram afetados, destacando que o escopo do impacto pode mudar à medida que a investigação avança.
Por que é um problema?
O processamento do Copilot ocorre remotamente, nos servidores da Microsoft. Para gerar resumos de mensagens ou e-mails, o conteúdo precisa ser enviado aos data centers da companhia, onde é analisado e transformado em resposta pela IA.
Quando se trata de informações confidenciais, é fundamental que serviços externos não tenham acesso ao teor das mensagens. Ao resumir conteúdos protegidos por rótulos de confidencialidade, o Copilot acaba violando o princípio de proteção desses dados.
O Copilot Chat foi anunciado como assistente de IA para ferramentas da Microsoft em setembro de 2025 e integrado a aplicativos como Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote.
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